Il totem funziona con la mia cassa e il registratore telematico?

Sì. Si collega alla cassa o al registratore telematico che avete già (Epson, Custom e gli altri modelli RT) oppure ne installiamo uno dedicato. Lo scontrino fiscale esce dalla stampante RT, la ricevuta dell'ordine dalla stampante del totem.

La persona digitale prende davvero l'ordine?

Sì. Saluta, ascolta, propone e conferma l'ordine a voce e a schermo, in italiano e nelle lingue che scegliete. L'ordine finisce in cassa, in cucina o nel distributore come se lo avesse preso una persona. Si dichiara IA al primo contatto.

Posso avere il totem con il colore e i materiali del mio locale?

Sì. Il rivestimento si progetta con l'architetto: legno, metallo, colore del brand, incasso a parete o nel banco. Il totem sembra nato con il locale.

Da 4 a 8 settimane a seconda del rivestimento e del software. L'hardware standard è disponibile in pochi giorni.

Basta un tablet su un supporto?

Per un menu da consultare sì. Per incassare, stampare, leggere tessere, resistere a mille tocchi al giorno e rientrare nel 4.0 serve una macchina con vano POS, stampante, lettore e PC industriale: cioè un totem.

Totem interattivi su misura con persona digitale e software personalizzato

Formato	Dove sta	Per cosa	Dotazione tipica
15,6" – 21,5"	Banco, parete, piedistallo	Take-away, bar, farmacia, eliminacode	Touch, stampante 80 mm, scanner QR, vano POS
24" – 27"	Piedistallo, parete	Ristorante, palestra, reception	Touch, stampante, scanner, POS, telecamera opzionale
32"	Parete, pavimento	Ristoranti ad alto volume, hotel, showroom, accanto ai distributori	Touch grande formato, stampante, scanner, POS, NFC
32" doppia faccia	Pavimento, corridoi	Eventi, centri commerciali, musei	Due schermi indipendenti
43" e outdoor	Pavimento, esterno	Piazze, dehors, stazioni, drive	Alta luminosità, protezione IP, riscaldamento

// 01

Totem a parete

Chiosco touch appeso a muro, senza ingombro a terra, con il cablaggio nascosto nel guscio. Offre lo stesso servizio di un totem a pavimento negli spazi dove ogni metro quadro conta.

Dove, hardware, argomento

Dove: Sale d'attesa sanitarie (check-in paziente) · Corridoi di uffici (gestione visitatori) · Negozi con poco spazio
Hardware: 15-22″ PCAP (opzionale 32″), 250-400 nit, PC x86 o Android integrato; stampante scontrini, scanner QR, lettore NFC/EMV, webcam.
Integrazioni: PMS/EHR, gestione visitatori, CMS signage, pagamenti EMV, SSO aziendale.
Trend: Versioni slim sotto 8 cm con SoC Android e Wi-Fi 6; sanificazione UV.

«Lo stesso servizio del totem, senza rubare un metro quadro di sala.»

// 02

Totem a pavimento

Il chiosco classico su base zavorrata: il formato più venduto al mondo. Ordinazione, biglietteria e informazioni con tutte le periferiche a bordo.

Dove, hardware, argomento

Dove: Fast food (self-order) · Aeroporti e stazioni (biglietteria) · Fiere e showroom
Hardware: 22-32″ PCAP portrait, 350-500 nit, PC x86 i3/i5 o Android; stampante 80 mm, scanner 2D, terminale EMV, speaker; base in acciaio.
Integrazioni: POS/cassa, CMS, gestione code, CRM, pagamenti.
Trend: Android all-in-one senza PC esterno; telai modulari (stessa struttura per ristorazione, hotel, banca).

«Un cameriere in più che non si ammala, non sbaglia l'ordine e vende il 20-30% in più con l'upsell.»

// 03

Totem da banco

Chiosco compatto da appoggio, spesso all-in-one senza PC esterno. Self-service a portata di banco per locali e reception.

Dove, hardware, argomento

Dove: Bar e pizzerie da asporto · Reception di hotel · Farmacie e negozi di servizi
Hardware: 15-24″ PCAP Full HD, SoC integrato, connection box con stampante, scanner QR e terminale di pagamento, altoparlante.
Integrazioni: POS, PMS, loyalty, pagamenti.
Trend: I grandi marchi dei display entrano nel kiosk con prodotti chiavi in mano a prezzo da monitor.

«Self-order al costo di un buon monitor: si ripaga in un mese di scontrini medi più alti.»

// 04

Totem a leggio

Schermo inclinato di 15-30° ad altezza mano, ergonomico per leggere e firmare: è il formato reception.

Dove, hardware, argomento

Dove: Reception e gestione visitatori · Musei (didascalie interattive) · Fiere (raccolta contatti)
Hardware: 21,5-43″ PCAP inclinato, PC integrato; scanner documenti, stampante badge, lettore RFID, opzionale firma grafometrica.
Integrazioni: Gestione visitatori, CRM, stampa badge, prenotazioni.
Trend: Leggio + scanner documenti + firma digitale per check-in e privacy; versioni motorizzate in altezza.

«Il banco reception che lavora anche quando la receptionist è al telefono.»

// 05

Colonna slim / totem portrait

Colonna sottile in alluminio con display verticale da 43 a 75 pollici, spesso non touch o con touch opzionale: l'oggetto signage per eccellenza.

Dove, hardware, argomento

Dove: Centri commerciali · Lobby aziendali · Vetrine e catene retail
Hardware: 43-75″ portrait, 500-700 nit, player Android/SoC, profondità 6-10 cm, ventole termostatate; PCAP opzionale.
Integrazioni: CMS cloud, programmatic DOOH.
Trend: Profondità sotto 5 cm, cornici quasi zero, alimentazione PoE per i 32-43″.

«La pubblicità che cambia da sola ogni ora, in un profilo che sembra un pezzo di arredo.»

// 06

Totem doppia faccia

Due display schiena contro schiena in un solo telaio: comunica in due direzioni, lungo un corridoio o tra interno ed esterno di una vetrina.

Dove, hardware, argomento

Dove: Centri commerciali e gallerie · Drive-thru a due corsie · Reception con lato pubblico e lato operatore
Hardware: 2 × 43-75″ portrait, 500 nit indoor o fino a 3.500 nit outdoor, player doppio o splitter; touch opzionale su un lato.
Integrazioni: CMS con playlist per lato, sensori di presenza per attivare il lato giusto.
Trend: Bifacciale outdoor per drive-thru e display nativamente bifacciali.

«Due schermi al prezzo di un'installazione: vendi a chi entra e a chi esce.»

// 07

Da incasso a filo muro, su misura

Display e periferiche incassati nella parete o in un mobile su misura, a filo e senza guscio a vista: lo integra l'architetto nel progetto d'interni.

Dove, hardware, argomento

Dove: Hotel di lusso e boutique · Musei e showroom · Sedi aziendali (touch panel a filo cartongesso)
Hardware: 22-55″ PCAP open-frame, staffa da incasso ventilata, PC remoto in vano tecnico, vetro bondato a filo; periferiche in cassetti.
Integrazioni: Domotica/KNX, CMS, gestione visitatori; predisposizione elettrica e aria nel progetto edile.
Trend: Tecnologia invisibile: vetro nero a filo, LED trasparente nelle vetrate architettoniche, PoE++.

«Il totem non si vede: si vede il tuo interno. Lo progettiamo con il tuo architetto.»

// 08

Tablet kiosk

Guscio antifurto per iPad o tablet Android su piantana, banco o parete: il modo più economico per fare self-service.

Dove, hardware, argomento

Dove: Ristoranti (menu e prenotazioni) · Palestre e studi (check-in) · Fiere (form di raccolta contatti)
Hardware: Tablet 10-13″, guscio in alluminio con serratura, cavo nascosto, ricarica continua; stampante e lettore esterni opzionali.
Integrazioni: App iOS/Android in modalità kiosk (MDM), form, prenotazioni, pagamenti con POS mobile o da smartphone.
Trend: Tablet + NFC Tap to Pay = kiosk di pagamento senza terminale.

«Self-service al costo di un tablet, pronto in una settimana.»

// 09

Totem mobile a batteria

Totem su ruote con batteria da 7-15 ore, spesso pieghevole, per interni o esterni IP65: si sposta dove serve senza presa di corrente.

Dove, hardware, argomento

Dove: Eventi e fiere · Piazzali, food truck, stabilimenti balneari · Negozi che spostano la promozione
Hardware: 43″ Full HD 350-2.000 nit, Android, batteria LiFePO4, ruote e maniglia; opzionale pannello fotovoltaico.
Integrazioni: CMS via Wi-Fi/4G, playlist da USB.
Trend: Solare + batteria per arredo urbano senza scavi.

«Nessuna presa, nessun elettricista: lo spingi dove serve e accendi.»

// 10

LED poster / totem LED

Pannello LED ultrasottile in formato poster verticale (pitch 1,8-2,5 mm), luminosissimo, collegabile in serie per formare pareti.

Dove, hardware, argomento

Dove: Vetrine · Ingressi di centri commerciali · Eventi e palchi
Hardware: 640×1920 mm, pitch P1,9-P2,5, 600-1.200 nit, meno di 35 kg, player integrato Wi-Fi/USB.
Integrazioni: CMS per LED, sincronizzazione multi-poster.
Trend: MicroLED e LED con finiture legno e pietra.

«Si vede dal marciapiede anche con il sole in faccia.»

// 11

Curvi / ultrawide / stretch

Display allungati (58:9, 16:4,5) o pannelli OLED curvabili: entrano dove un 16:9 non sta, come scaffali, sopra-porta e colonne.

Dove, hardware, argomento

Dove: Scaffali retail (shelf-edge) · Sopra-porta e corridoi · Colonne e reception avvolgenti
Hardware: Stretch 37″ 1920×540 700 nit oppure 86″ 3840×600 500 nit 58:9 con protezione IP5x; OLED curvabile 55″ open-frame.
Integrazioni: CMS con template stretch, split-screen a 4 zone, tiling multi-display.
Trend: OLED flessibile e LED avvolgenti per colonne; formati verticali da social.

«Lo schermo prende la forma dello spazio, non il contrario.»

// 12

Videowall touch

Parete di display LCD/LED o laser-fosforo con touch (cornice IR o PCAP) fino a 10×3 metri, per contenuti multiutente.

Dove, hardware, argomento

Dove: Showroom e centri esperienziali · Control room e sale riunioni · Musei
Hardware: Pannello unico laser-fosforo 135-225″ con oltre 30 tocchi, oppure LCD 55″ a bordo sottile con cornice IR fino a 32 tocchi, oppure LED P1,2-1,5 con frame IR.
Integrazioni: Software collaborativo, CMS, sensori di presenza; contenuti multiutente.
Trend: MicroLED all-in-one con touch, contenuti 3D pop-out.

«Un catalogo di 10 metri che il cliente sfoglia con le mani.»

// 13

Vetrina touch / touch-foil su vetro

Pellicola capacitiva applicata dietro il vetro (fino a 20 mm) con display o retroproiezione: la vetrina diventa un touchscreen 24/7, anche a negozio chiuso.

Dove, hardware, argomento

Dove: Vetrine di agenzie immobiliari e concessionari · Vetrine fashion · Banche (informazioni fuori orario)
Hardware: Touch-foil 32-100″ (100 tocchi, 5 ms, tile affiancabili con 1 mm di gap), display alta luminosità 2.500-3.500 nit dietro il vetro, PC in vetrina.
Integrazioni: Catalogo/CRM immobiliare, form lead con QR, CMS notturno.
Trend: Foil + display trasparente o LED trasparente sulla stessa vetrata.

«Il tuo negozio vende anche alle 23 di domenica: la vetrina risponde e raccoglie il contatto.»

// 14

Totem trasparente

Nessuno la propone in Italia

Display trasparente (OLED con 33-38% di trasparenza, o LCD in teca retroilluminata) con il prodotto reale dietro: la grafica animata scorre sopra l'oggetto.

Dove, hardware, argomento

Dove: Gioiellerie, orologerie, profumerie · Musei e mostre · Showroom auto/moto e lanci di prodotto
Hardware: OLED trasparente 55″ Full HD, 400 nit, 33% trasparenza, PCAP 10 punti, vetro temperato; teche LCD trasparenti 22-98″ con luce interna; kiosk freestanding OLED trasparente 30″.
Integrazioni: Sensori di presenza, CMS, RFID sull'oggetto (il contenuto cambia quando lo prendi in mano).
Trend: OLED trasparente + interazione AI, LED trasparente nelle vetrate; MicroLED trasparente in arrivo.

«Il gioiello resta vero, la storia gli scorre intorno.»

// 15

Totem a scomparsa

Nessuno la propone in Italia

Monitor touch che sale dal banco o dal tavolo (o scende dal soffitto) a motore, con inclinazione automatica; scompare sotto una piastra in acciaio o legno quando non serve.

Dove, hardware, argomento

Dove: Reception e banchi informazioni di hotel e banche · Sale consiglio e auditorium · Banconi di concept store
Hardware: 15-24″ touch, sollevamento motorizzato silenzioso, inclinazione automatica 20°, cover in acciaio o impiallacciata; varianti con microfono a collo d'oca o doppio schermo.
Integrazioni: Controllo AV, PMS/CRM del banco, firma documenti.
Trend: Banchi ibridi reception + self-service dove il totem appare solo quando l'operatore non c'è.

«Il banco resta pulito: il totem c'è solo quando serve, a un pulsante di distanza.»

// 16

Specchio interattivo

Specchio semiriflettente con display dietro: spento è uno specchio, acceso mostra contenuti, con touch e telecamera opzionali.

Dove, hardware, argomento

Dove: Camerini e negozi fashion · Hotel (bagno e lobby) · Saloni, palestre, spa
Hardware: 32-65″ con vetro a specchio, 500-700 nit per vincere il riflesso, PCAP, camera 2-5 MP, RFID per riconoscere il capo.
Integrazioni: Stock/e-commerce, chiamata commessa, CRM, contenuti ambientali.
Trend: Gli smart mirror tra le innovazioni retail: prova digitale, stock, recensioni.

«Lo specchio che chiama la commessa e propone la taglia giusta, senza uscire dal camerino.»

// 17

Specchio AR / virtual try-on

Kiosk verticale con camera e AI (tracciamento del corpo, segmentazione, simulazione del tessuto) che veste il cliente in tempo reale.

Dove, hardware, argomento

Dove: Flagship fashion e sneaker · Beauty (make-up virtuale) · Ottica
Hardware: 55-65″ portrait, camera RGB-D, GPU locale, illuminazione frontale.
Integrazioni: Catalogo 3D, e-commerce, condivisione social, analytics.
Trend: AR store autonomi: il camerino virtuale diventa un negozio a sé.

«Prova 40 capi in 3 minuti: meno resi, più scontrino.»

// 18

Olografico / 3D

Nessuno la propone in Italia

Tre tecnologie: ventole olografiche a LED rotanti (immagine sospesa), hologram box a grandezza naturale (persona o avatar in scala 1:1) e display light-field 3D senza occhiali, con profondità reale e più spettatori.

Dove, hardware, argomento

Dove: Vetrine e centri commerciali · Fiere e lanci di prodotto · Musei, showroom auto e lusso, sanità (imaging)
Hardware: Ventole 56-75 cm 3.000 nit componibili a parete; hologram box 21,5″ o in scala 1:1 con avatar AI; light-field 27″ 5K con 100 prospettive o 27″ 4K con sensore di sguardo.
Integrazioni: CMS 3D, avatar AI (LLM), streaming di persone reali (telepresenza), motori 3D Unity/Unreal.
Trend: Contenuti 3D pop-out e digital human; hologram box con LLM che risponde a voce.

«Il prodotto fluttua a mezz'aria: la gente si ferma, filma e condivide. Pubblicità gratis.»

// 19

Tavolo interattivo

Tavolo con display orizzontale da 43 a 65 pollici e 40-80 tocchi, per uso collaborativo o ludico; versioni impermeabili per la ristorazione.

Dove, hardware, argomento

Dove: Musei e visitor center · Showroom immobiliari e nautica · Ristoranti (menu e giochi) e scuole
Hardware: 49-65″ 4K commerciale 24/7, PCAP 80 tocchi, bonding ottico, PC i7/i9, telaio regolabile.
Integrazioni: Software multiutente (riconoscimento oggetti con tag), CMS, ordinazioni al tavolo.
Trend: Bonding ottico e riconoscimento oggetti; tavoli-menu nei ristoranti asiatici.

«Cinque persone intorno a un catalogo che si tocca: la vendita diventa un gioco.»

// 20

Materiali speciali (legno, Corian, pietra, ottone)

Involucro realizzato in materiali d'arredo (Corian termoformato, rovere, marmo o pietra sinterizzata, acciaio brunito, ottone) per hotel di lusso, musei e brand premium: la tecnologia è standard, cambia la pelle.

Dove, hardware, argomento

Dove: Hotel 5 stelle e SPA · Gioiellerie e flagship · Sedi istituzionali, chiese e musei
Hardware: Display 22-55″ open-frame, PC remoto, ventilazione nascosta; Corian riparabile e lucidabile, legno FSC, pietra su telaio in acciaio.
Integrazioni: Identiche a un totem standard; progetto con l'architetto.
Trend: Superfici LED architettoniche con finiture legno e pietra; ritorno del warm tech.

«Un totem che il tuo architetto non vuole nascondere.»

// 21

Totem outdoor alta luminosità, IP65, antivandalo

Totem sigillato con display da 2.500 a 4.000 nit, gestione termica da -30 a +50 °C, vetro antisfondamento e serrature multiple: vive fuori tutto l'anno.

Dove, hardware, argomento

Dove: Piazze e arredo urbano (comuni) · Stazioni di servizio e concessionari · Campus, parchi, stabilimenti, drive-in
Hardware: 46-75″ 2.500-4.000 nit IP56/IP66 24/7, involucro IK10, touch PCAP anti-pioggia, riscaldatore, ventilazione filtrata, 4G.
Integrazioni: CMS, sensori ambientali, Wi-Fi pubblico, SOS, programmatic DOOH.
Trend: Bifacciali outdoor, alimentazione solare, sensori di qualità dell'aria.

«Funziona a -20 e a +45, con la pioggia e con i vandali; e non chiede stipendio.»

// 22

Drive-through

Nessuno la propone in Italia

Kiosk semi-outdoor o outdoor ad altezza finestrino (o su corsia pedonale esterna) per ordinare e pagare dall'auto, spesso con AI vocale.

Dove, hardware, argomento

Dove: Fast food e catene caffè · Farmacie con ritiro dall'auto · Parcheggi per il ritiro ordini
Hardware: 27-32″ 1.500-3.000 nit, PCAP per guanti e pioggia, EMV contactless, scanner QR, array microfonico + AI vocale, telecamera targa/OCR.
Integrazioni: POS, KDS, timer di corsia, pannello di conferma ordine, AI vocale.
Trend: Ordinazione vocale AI nelle corsie drive-thru delle grandi catene USA, in centinaia di locali.

«Una corsia in più senza costruirla: il cliente ordina dall'auto e la cucina riceve l'ordine pulito.»

// 23

Smart-city kiosk

Totem urbano bifacciale da 55 pollici con Wi-Fi gratuito, ricarica USB, chiamata di emergenza, mappe e sensori: si finanzia con la pubblicità.

Dove, hardware, argomento

Dove: Città e trasporti (reti urbane da oltre 2.000 kiosk) · Centri commerciali all'aperto · Campus
Hardware: 2×55″ 3.500 nit, touch, telecamere e sensori (aria, rumore), Wi-Fi/5G small-cell, USB-C, pulsante 112.
Integrazioni: Programmatic DOOH, open data comunali, app turismo, allerte della PA.
Trend: Mercato smart-city kiosk da 21,2 a 101,4 miliardi di dollari tra 2025 e 2035.

«Costo zero per l'ente: lo paga la pubblicità e vi restituisce dati e servizi.»

// 24

EV charging + DOOH

Colonnina di ricarica per auto elettriche con due schermi da 55 pollici ad alta luminosità: la ricarica gratuita o scontata è pagata dalla pubblicità.

Dove, hardware, argomento

Dove: Parcheggi di supermercati e centri commerciali · Cinema e centri sportivi · Hotel
Hardware: Charger AC 7-22 kW (o DC), 2×55″ 2.500-3.500 nit IP65, sensori audience, 4G.
Integrazioni: Programmatic DOOH, app di ricarica, audience analytics.
Trend: Il modello solo-pubblicità è fallito; il nuovo operatore della rete lo rilancia con programmatic e dati.

«Il cliente resta 40 minuti davanti al tuo schermo, con l'auto attaccata.»

// 25

Self-order con stampante fiscale

Totem di ordinazione e pagamento che emette lo scontrino telematico (RT) e invia l'ordine alla cucina: una specificità italiana.

Dove, hardware, argomento

Dove: Pizzerie da asporto e fast food · Mense e autogrill · Bar di stazioni
Hardware: 21,5-32″ PCAP, PC, stampante fiscale RT, PinPad EMV, scanner QR; cassetto o accettatore banconote opzionale.
Integrazioni: Gestionale/cassa, KDS, fidelity, Agenzia delle Entrate (RT), pagamenti.
Trend: Scontrino digitale via QR; credito d'imposta 4.0/5.0 come leva.

«Ordina, paga, scontrino fiscale, ordine in cucina: quattro passaggi senza un dipendente.»

// 26

Self-checkout

Cassa automatica con scanner, bilancia e pagamento; la generazione 2025 aggiunge la computer vision che riconosce più articoli insieme senza scansione.

Dove, hardware, argomento

Dove: Supermercati e convenience · Mense aziendali · Farmacie e grande retail
Hardware: 15-22″ touch, scanner bioptico, bilancia di sicurezza, telecamere AI, EMV; accettatore contanti opzionale.
Integrazioni: ERP/POS, prevenzione perdite, verifica età, retail media sul secondo schermo.
Trend: Scansione massiva senza scanner per carrelli piccoli; AI contro le differenze inventariali.

«Quattro casse con un addetto solo, e lo scontrino medio non scende.»

// 27

Totem con telecamera / age-check

Nessuno la propone in Italia

La telecamera del kiosk stima l'età senza salvare dati biometrici, per alcol, tabacco e giochi: sblocca l'acquisto o chiede il documento.

Dove, hardware, argomento

Dove: Self-checkout della GDO · Distributori automatici e sale giochi · Casse self di locali notturni
Hardware: Camera frontale, motore di stima età on-device, touch 15-22″, scanner documenti opzionale.
Integrazioni: SCO/POS, privacy by design (GDPR), fallback a operatore.
Trend: Oltre un miliardo di verifiche età già eseguite dai motori di stima; primi annunci per l'Italia nel 2026.

«Niente più fila per far controllare la carta d'identità: il kiosk decide in 10 secondi, senza salvare il volto.»

// 28

Check-in hotel con scanner documenti

Totem che fa check-in e check-out, scansiona passaporto o carta d'identità (obbligo alloggiati), incassa e consegna la chiave o il codice.

Dove, hardware, argomento

Dove: Hotel e catene · Aparthotel e ostelli senza reception notturna · B&B e residence
Hardware: 15-24″ touch, scanner documenti a pagina intera con OCR-MRZ, codificatore tessere RFID o dispenser chiavi, EMV, stampante, camera.
Integrazioni: PMS, serrature, Alloggiati Web/ISTAT, pagamenti.
Trend: Kiosk + concierge AI e upsell della camera.

«Check-in a mezzanotte senza portiere: passaporto, pagamento e chiave in 90 secondi.»

// 29

Totem con dispenser / erogatore

Kiosk che consegna fisicamente qualcosa: tessere e card, SIM attivate con KYC, biglietti, farmaci da banco o su ricetta.

Dove, hardware, argomento

Dove: Aeroporti (SIM) · Banche e palestre (card) · Farmacie e ospedali (farmaci 24h), fiere (badge)
Hardware: 27-32″ touch, dispenser motorizzato (card/SIM/ticket), stampante, scanner documenti, camera KYC, EMV; per i farmaci robot a carosello e videochiamata con il farmacista.
Integrazioni: CRM/telco, banca, sistema di farmacia, KYC biometrico.
Trend: Kiosk di farmacia nelle cliniche: il ritiro della ricetta diventa self-service.

«Il cliente entra, si identifica, e il totem gli consegna la cosa: 24 ore su 24.»

// 30

Totem + locker

Nessuno la propone in Italia

Colonna touch che gestisce una batteria di celle: ritiro di ordini di ristorante o e-commerce, pacchi, chiavi, resi.

Dove, hardware, argomento

Dove: Fast food e pizzerie (ritiro ordine online) · Condomini e uffici (pacchi) · Farmacie e negozi (click & collect)
Hardware: 10-15,6″ touch portrait, celle modulari (anche refrigerate o riscaldate), scanner QR, EMV, telecamera, acciaio antimanomissione; versioni outdoor resistenti ai raggi UV.
Integrazioni: Ordini online/app, corrieri, gestione condominio, notifiche SMS.
Trend: Locker riscaldati per il delivery; i locker sono il servizio n.1 richiesto nei residence USA.

«L'ordine online non fa più la fila con chi ordina al banco: lo ritira da solo, anche a negozio chiuso.»

// 31

Totem con NFC / tessere / tornello

Totem che iscrive, rinnova, incassa e apre il varco (tornello o porta) con tessera, braccialetto NFC, QR dinamico o wallet del telefono.

Dove, hardware, argomento

Dove: Palestre e piscine 24h · Coworking e uffici (presenze e visitatori) · Musei, stadi, parcheggi
Hardware: 15-22″ touch, lettore RFID/NFC, stampante card, EMV, camera, relè verso il tornello.
Integrazioni: Gestionale del club, controllo accessi, wallet del telefono.
Trend: Oltre il 60% dei nuovi impianti fitness con credenziale mobile o biometrica.

«Palestra aperta 24 ore con zero personale notturno: il totem iscrive, incassa e apre.»

// 32

Elimina-code / ticket dispenser

Totem che stampa o invia sul telefono il numero di turno, riconosce l'appuntamento e smista ai banchi.

Dove, hardware, argomento

Dove: ASL, ospedali, laboratori · Sportelli pubblici, poste, banche · GDO (banco gastronomia) e telco
Hardware: 15-22″ touch, stampante termica ticket, scanner QR (prenotazione), display di chiamata, sintesi vocale.
Integrazioni: Agende/prenotazioni, CRM, analytics delle attese, signage di sala.
Trend: Ticket virtuale via QR/SMS, annunci vocali AI, accessibilità.

«Nessuno più in piedi davanti allo sportello: il turno arriva sul telefono.»

// 33

Micro-market / unattended retail

Cassa self compatta, a parete o da banco, per negozi senza personale: scanner, pagamento e riconoscimento prodotti, abbinata a frigoriferi e scaffali aperti.

Dove, hardware, argomento

Dove: Mense e uffici · Palestre e hotel (minimarket h24) · Università
Hardware: 15,6″ touch, scanner, EMV/NFC, camera AI anti-taccheggio, LTE.
Integrazioni: SaaS di gestione micro-market, inventario, loyalty, trattenuta in busta paga.
Trend: Negozi senza attriti a telecamere e peso.

«Un negozio in 10 mq che vende anche di notte, senza commesso.»

// 34

Photobooth kiosk

Cabina o totem con camera, stampa e condivisione social: fototessera conforme ICAO, foto divertenti con AI, raccolta contatti in fiera.

Dove, hardware, argomento

Dove: Centri commerciali e stazioni (fototessera) · Eventi e fiere · Negozi (brand activation)
Hardware: Camera DSLR o industriale, ring light, 21-32″ touch, stampante a sublimazione, EMV/monete, condivisione Wi-Fi.
Integrazioni: Pagamento, social/QR, CRM (fiera), filtri AI.
Trend: Dal telefono alla stampa e filtri AI; le grandi reti installano centinaia di cabine al mese.

«Ogni foto condivisa è un post con il tuo logo pagato dal cliente.»

// 35

Bitcoin ATM / payment kiosk

Kiosk finanziario per acquisto e vendita di criptovalute, pagamento bollette, ricariche e cambio monete.

Dove, hardware, argomento

Dove: Tabaccherie e convenience · Stazioni di servizio · Centri commerciali
Hardware: 15-22″ touch, accettatore banconote, scanner documento/QR, camera KYC, cassaforte, stampante.
Integrazioni: Exchange, AML/KYC, PSP.
Trend: Consolidamento degli operatori; regolamento MiCA in UE.

«Traffico e commissioni: il kiosk ti paga l'affitto dell'angolo.»

// 36

Telemedicina

Cabina o totem con videovisita e strumenti diagnostici (pressione, saturazione, temperatura, termocamera) e prescrizione elettronica.

Dove, hardware, argomento

Dove: Farmacie dei servizi · Aziende e campus · Comuni senza medico, centri commerciali
Hardware: 27-32″ touch, camera HD, strumenti diagnostici connessi, stampante, isolamento acustico, sanificazione.
Integrazioni: EHR/FSE, teleconsulto, agenda medici, pagamenti.
Trend: Cabine medico-in-scatola nei deserti sanitari; in Italia la farmacia dei servizi.

«Un ambulatorio in 4 mq dove il medico non c'è più.»

// 37

Totem con braccio robotico

Nessuno la propone in Italia

Chiosco chiuso in vetro con un braccio a 6 assi che prepara caffè, cocktail o piatti; l'ordine arriva da touch o app. Un teatro per il cliente.

Dove, hardware, argomento

Dove: Aeroporti e stazioni · Centri commerciali e uffici · Navi da crociera, hotel, eventi
Hardware: Braccio a 6 assi, macchina caffè professionale o rack da 150 bottiglie, 21-32″ touch per ordinare, EMV, sensori di sicurezza, cella vetrata.
Integrazioni: App e pre-ordine, pagamenti, telemetria, ricette.
Trend: Smart cafè a esperienza teatrale; mercato dei robot-caffè in crescita.

«Il barista che lavora 24 ore, fa 300 caffè a turno e attira gente che lo filma.»

// 38

Robot-totem mobile

Totem su ruote autonomo con schermo, voce e navigazione: accoglie, guida, pubblicizza e consegna.

Dove, hardware, argomento

Dove: Centri commerciali e fiere · Ristoranti (accompagna al tavolo) · Musei, uffici pubblici, hotel
Hardware: Schermo pubblicitario 18,5″ o touch 10,1″, riconoscimento volti, scanner documenti, stampa, POS, navigazione autonoma in passaggi da 55 cm, 8 ore di autonomia.
Integrazioni: CRM, code, pagamenti, LLM per il dialogo.
Trend: Robot + LLM vocale; noleggio per eventi.

«Il totem che va incontro al cliente invece di aspettarlo.»

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Kiosk vocale (voice-first)

Il totem si comanda a voce (ordini, domande), con il touch come conferma: AI conversazionale end-to-end senza operatore.

Dove, hardware, argomento

Dove: Fast food (kiosk e drive-thru) · Reception e punti informativi · Ospedali e stazioni (accessibilità)
Hardware: Array microfonico con cancellazione del rumore, speaker, 22-32″ touch, AI edge o cloud, camera opzionale.
Integrazioni: POS/KDS, menu dinamico, LLM, multilingua.
Trend: AI agentica su ordinazione e drive-thru: il kiosk conclude la transazione da solo.

«Il cliente parla, il totem capisce anche il dialetto e le mani sporche di fritto non toccano nulla.»

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Persona digitale

Totem a figura intera (55-75 pollici in verticale) o hologram box con avatar fotorealistico animato da un LLM: risponde a voce, in più lingue, e vende.

Dove, hardware, argomento

Dove: Hotel e aeroporti · Musei e uffici pubblici · Retail premium e fiere
Hardware: 55-75″ portrait, camera e microfoni, GPU edge o cloud, speaker direzionali; oppure hologram box in scala 1:1.
Integrazioni: Knowledge base aziendale (RAG), CRM, prenotazioni, pagamenti.
Trend: I digital human dominano le fiere del settore; l'AI come layer invisibile dei kiosk.

«Una receptionist che parla 30 lingue, non dorme mai e conosce tutto il tuo listino.»

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Totem accessibile per carrozzine

Nessuno la propone in Italia

Kiosk con piano motorizzato che scende sotto i 120 cm, tastierino tattile con audio, jack cuffie e screen reader: obbligo europeo dal 28 giugno 2025 (European Accessibility Act).

Dove, hardware, argomento

Dove: Sanità (check-in paziente) · PA, poste, trasporti · Banche e GDO
Hardware: Base motorizzata con corsa 30 cm e interruttore a paletta, tastierino tattile audio lavabile, jack audio, screen reader, alto contrasto.
Integrazioni: Software accessibile (WCAG), sintesi vocale, alternativa vocale.
Trend: L'EAA rende l'accessibilità un requisito di gara, non un optional.

«Conforme all'Accessibility Act: lo compri una volta, non lo rifai dopo la sanzione.»

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Totem con ricarica telefono

Totem signage con vani di ricarica chiusi (PIN o RFID) o cavi a vista: la pubblicità paga la ricarica gratuita.

Dove, hardware, argomento

Dove: Centri commerciali e aeroporti · Locali, hotel, eventi · Ospedali e università
Hardware: 6-12 vani con serratura, cavi Lightning/USB-C, schermo pubblicitario 21-43″, sensori; opzione power-bank sharing.
Integrazioni: CMS pubblicitario, raccolta contatti (email per sbloccare), analytics.
Trend: Power-bank sharing + DOOH.

«Il cliente resta 20 minuti in più nel tuo locale e ti lascia l'email.»

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Totem DOOH con sensori

Totem pubblicitario con sensore ottico e AI che conta i passanti, misura l'attenzione e stima età e genere in forma anonima: vende impression reali in programmatic.

Dove, hardware, argomento

Dove: Reti di centri commerciali · Retail media in negozio · Stazioni e aeroporti
Hardware: 43-75″ portrait 500-700 nit, sensore video con elaborazione on-device (volti, passaggi, veicoli, ~90% di accuratezza), player, LTE.
Integrazioni: CMS con audience in tempo reale, SSP programmatiche, dashboard.
Trend: Programmatic DOOH e retail media network; contenuti che cambiano in base a chi guarda.

«Non vendi uno schermo: vendi 12.000 contatti reali a settimana, misurati.»

Diagonale	32" (formati da 15,6" a 43")
Touch	capacitivo proiettato, 10 punti, vetro temperato
Risoluzione	1920 × 1080 Full HD
PC	industriale Intel Core i3, SSD 128 GB, RAM 4-8 GB
Sistema	Windows 11 IoT o Android
Stampante	termica 80 mm con taglierina (ricevuta)
Lettore	QR e codici a barre 1D/2D
Pagamenti	vano per POS unattended, NFC opzionale
Rete	Wi-Fi, LAN, 4G opzionale
Montaggio	parete, pavimento, banco, piedistallo, esterno
Scontrino fiscale	registratore telematico omologato collegato
Certificazioni	CE · accessibilità comandi 380-1.220 mm

Caratteristica	Totem su misura	Kiosk a catalogo	Tablet su stand
Persona digitale con voce	Sì	No	No
Software scritto sul mestiere	Sì	Configurabile	App generica
POS unattended e scontrino RT	Sì	Spesso	Raramente
Rivestimento d'architetto	Sì	No	No
Robustezza 1.000 tocchi/giorno	Vetro temperato, PC industriale	Sì	Limitata
Esterno	Sì, versione outdoor	Alcuni	No
Iperammortamento 180%	Citato per nome nell'Allegato IV	Se interconnesso	Difficile
Quando basta	Vendere e accogliere da soli	Ordinare senza personalizzazione	Consultare un menu

Un totem, il vostro mestiere.

Un totem, tanti mestieri: provali.

Ordinazione e take-away

Accoglienza e check-in

Tessere e soci

Catalogo e vendita

Biglietti e registrazione

Comunicazione

Da 15,6 a 43 pollici, a parete, a pavimento, a banco.

A parete 32"

A pavimento

Colonna slim

Leggio

Bifacciale

Esterno

Banco con doppio schermo

Su base d'arredo

Quarantatré tipologie, una per ogni idea.

Totem a parete

Totem a pavimento

Totem da banco

Totem a leggio

Colonna slim / totem portrait

Totem doppia faccia

Da incasso a filo muro, su misura

Tablet kiosk

Totem mobile a batteria

LED poster / totem LED

Curvi / ultrawide / stretch

Videowall touch

Vetrina touch / touch-foil su vetro

Totem trasparente

Totem a scomparsa

Specchio interattivo

Specchio AR / virtual try-on

Olografico / 3D

Tavolo interattivo

Materiali speciali (legno, Corian, pietra, ottone)

Totem outdoor alta luminosità, IP65, antivandalo

Drive-through

Smart-city kiosk

EV charging + DOOH

Self-order con stampante fiscale

Self-checkout

Totem con telecamera / age-check

Check-in hotel con scanner documenti

Totem con dispenser / erogatore

Totem + locker

Totem con NFC / tessere / tornello

Elimina-code / ticket dispenser

Micro-market / unattended retail

Photobooth kiosk

Bitcoin ATM / payment kiosk

Telemedicina

Totem con braccio robotico

Robot-totem mobile

Kiosk vocale (voice-first)

Persona digitale

Totem accessibile per carrozzine

Totem con ricarica telefono

Totem DOOH con sensori

Il 32" a parete, voce per voce.

Il totem incassa e chiude il giro.

Il documento commerciale

La fattura a chi la chiede

Gli incassi in amministrazione

Lo disegniamo con il vostro architetto.

Totem su misura, kiosk standard o tablet: la verità.

Totem su misura

Kiosk a catalogo

Tablet su stand

Produzione in linea, collaudo uno a uno.

Prima di firmare.

Raccontateci il locale, vi mandiamo il progetto.